Na última sexta-feira, dia 10, o WhatsApp apresentou um problema em celulares Android. A tela ficou verde e os usuários não conseguiram visualizar suas mensagens, gerando reclamações no Twitter e no Downdetector, um site que monitora o status de conexão de diversos serviços online.
Problema no WhatsApp em celulares Android:
O erro do WhatsApp afetou, principalmente, usuários da sua versão Beta, impossibilitando a visualização das mensagens, deixando apenas as notificações acessíveis.
Dessa forma, os usuários ficaram impedidos de utilizar o aplicativo adequadamente, sem conseguir, inclusive, visualizar suas conversas.
Solução para o problema:
Ainda que o aplicativo WhatsApp tenha apresentado erro no acesso, muitos usuários conseguiram encontrar soluções simples para o problema.
Entre as alternativas encontradas, destaca-se a alteração de idioma do aplicativo para inglês e o giro da tela do celular para a posição horizontal.
Mudança de idioma do WhatsApp para inglês:
Para mudar o idioma do WhatsApp para inglês, o usuário precisa acessar o menu de configurações e escolher a opção “Idioma do aplicativo”. Na lista de opções, basta selecionar “English” e, com isso, o aplicativo atualiza o idioma, solucionando o problema da tela verde.
Girar a tela para a horizontal:
Outra opção encontrada pelos usuários foi girar a tela do celular para a horizontal. Para isso, basta acessar as configurações rápidas do Android e selecionar a opção “Retrato”. Assim, essa opção mudará para “Rotação automática”, permitindo que a tela do WhatsApp seja visualizada corretamente.
Os próprios usuários resolveram o Problema no WhatsApp
Portanto, o WhatsApp apresentou um problema no acesso às suas mensagens em celulares Android que foi resolvido por usuários do próprio aplicativo. A mudança de idioma e a rotação da tela foram as soluções encontradas para solucionar o erro.
